HALILINTARNEWS.id,TERNATE– Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) menore prestasi dengan kualitas pelayanan publik bidang administrasi kependu dukan berada pada kategori baik dengan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 83,38.
Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kota Ternate, Rukmini A. Rahman mengatakan, hasil survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik bidang administrasi kepen- dudukan berada pada level BAIK.
“Kami tidak menutup mata dengan hasil survei layanan Disdukcapi yang dilakukan akademisi Unkhair Ternate, Asril Arilaha, yang harus ditindaklanjuti di tahun 2023,” ujar Rukmini saat dihubungi, di ruang kerjanya, Rabu (28/12/2022).
Rukmini ungkap hal itu saat ditanya evaluasi pelayanan publik bidang administrasi kependudukan.
Pelayanan masih perlu ditingkatkan dengan cara melakukan sosialisasi, agar masyarakat paham.
“Dukcapil gencar sosialisasi, secara umum kita memang menggencar sosialisasi tinggal langkah langkah konkrit dilapangan yang disosiali- sasikan yang akan disesuai dengan program kita,” katanya.
Namun, Rukmini mengatakan, yang menjadi sasaran dan sudah biasa yang menjadi agenda rutin adalah ke sekolah-sekolah, panti- panti jompo, panti asuhan, lapas dan tempat tempat yang mendapat pelayanan langsung itu sudah menjadi agenda rutin Dukcapil.
“Kedepan kita akan meningkatkan bobot akun media sosial kita, karena memang pantauan saya sosialisasi lewat fb baru sebatas sosialisasi dan informasi layanan. Sementara yang ada dibenak saya harus menyiapkan konsep atau program sosialisasi visual atau apa namanya di media sosial,” lanjutnya.
Sosialisasi di media sosial ini yang mungkin ditingkatkan dalam artian prosedur-prosedur yang dikoreksi pada waktu diskusi konsultasi publik beberapa waktu lalu yang menjadi catatan Disdukcapil untuk disosialisasikan di media.
Reporter : Darwis
EditorΒ Β Β Β Β : Supriadi Sanusi
halilintarnews.id. 2022
