HALILINTARNEWS.id, TAKALAR – Komitmen Polres Takalar dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, cepat, dan humanis kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Kali ini, penghargaan datang dari Nursia (51), warga Dusun Jonggoa, Desa Laikang, Kecamatan Mangarabombang, Kabupaten Takalar, yang merasakan langsung kualitas pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Takalar saat mengurus laporan kehilangan kartu ATM Bank Mandiri miliknya.
Nursia mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya sejak tiba di ruang SPKT. Menurutnya, petugas memberikan pelayanan dengan sikap ramah, komunikatif, serta memproses penerbitan Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK) secara cepat tanpa mempersulit masyarakat.
“Pelayanannya sangat baik. Petugasnya ramah, prosesnya cepat, ruang pelayanannya juga bersih dan nyaman. Yang membuat saya senang, semua prosesnya tidak dipungut biaya,” ujar Nursia.
Apresiasi tersebut menjadi bukti nyata komitmen Polres Takalar dalam membangun pelayanan publik yang mengedepankan profesionalisme, transparansi, dan kemudahan bagi masyarakat. Melalui SPKT sebagai garda terdepan pelayanan kepolisian, setiap warga yang membutuhkan layanan administrasi maupun pelaporan diupayakan memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, dan sesuai dengan prosedur.
Kepala SPKT Polres Takalar, IPDA H. Muh. Aziz, mengatakan bahwa seluruh personel SPKT terus didorong untuk memberikan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat dengan tetap mengedepankan sikap humanis, profesional, dan responsif.
“Pelayanan kepada masyarakat merupakan prioritas utama kami. Karena itu, kami terus mengingatkan seluruh personel agar memberikan pelayanan yang cepat, ramah, transparan, dan tidak berbelit-belit, sehingga masyarakat merasa nyaman serta memperoleh kepastian dalam setiap layanan yang diberikan di SPKT,” kata IPDA H. Muh. Aziz.
Ia menegaskan bahwa seluruh pelayanan administrasi di SPKT Polres Takalar diberikan secara gratis tanpa dipungut biaya apa pun. Menurutnya, kepercayaan masyarakat hanya dapat dibangun melalui pelayanan yang bersih, akuntabel, dan berkualitas.
“Kami berkomitmen mempertahankan pelayanan yang bebas dari pungutan liar serta terus melakukan evaluasi dan pembenahan agar kualitas pelayanan semakin meningkat. Apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kinerja dalam mewujudkan Polri yang Presisi, profesional, dan semakin dipercaya oleh masyarakat,” pungkasnya.
Reporter : Hefrawansah
Redaktur : Fitri Indriani
@halilintarnews.id 2026
